トラブルが起こったら・・・
お引越しの際によく起るトラブルとしては、家具にキズがついてしまったり、荷物が割れたり壊れたりといった破損ではないでしょうか。特に、運搬のトラックには多くの荷物が積み込まれていますので、移動距離が長い場合などは、運搬中に荷物同士がすれてしまうことで、家具などにキズがつく場合も起ってくるかと思います。また、荷物の搬入や搬出において、住居の階段の幅やトラックまでの道幅が狭い場合もありますからね。
もちろんお引越し業者も注意して運んでいるかとは思いますが、そのような状態の中で大きな家具を移動させいくことになりますので、とても過酷な条件の中での作業となってきます。また、玄関の間口が狭く大型家具や電化製品を入れることができないといった場合、クレーンなどの重機を使っての作業を行うこともあります。
このような悪条件の中での荷物の移動となりますと、トラブルの確率をさらにアップさせることにもなってしまいます。いくらいろいろな経験を積んだ引越し業者のスタッフであっても、全く無傷ですべての荷物を運搬することは、正直かなり難しいのではないかと思います。
ですが、やはりトラブルが起こってしまいますと、どのようにお引越し業者に対応してもらえるのか、心配ですよね。もし、何らかの原因によって荷物におけるトラブルが起こってしまった場合、業者の責任者とよく話あっていきましょう。その際には、あまり感情的にならず、冷静にこちらも応対していきましょう。大手お引越し業者の場合、会社のイメージダウンにもなりますので、たいていは何らかの補償を行ってくれます。
最終更新：2010/02/04